Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
Charakter sprzedawanych produktów
Sklep QuietCrack sprzedaje wyłącznie treści cyfrowe w formie e-booków (pliki do pobrania). Nie prowadzimy sprzedaży produktów fizycznych.
Brak prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
  • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
  • konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
Przed sfinalizowaniem zakupu Klient jest proszony o wyrażenie powyższej zgody. Z chwilą udzielenia dostępu do pliku zakup jest ostateczny i nie podlega zwrotowi.
Reklamacje
Jeśli zakupiony e-book jest uszkodzony, niekompletny lub niedostępny do pobrania, prosimy o kontakt pod adresem glosniej.niz.cisza@proton.me w ciągu 14 dni od zakupu. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni i w uzasadnionych przypadkach udostępnimy poprawny plik lub zwrócimy środki.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zamówienia lub pliku prosimy o kontakt: glosniej.niz.cisza@proton.me